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    Nicht zufrieden, Geld-zurück-Garantie

    Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Carro Moda streben wir danach, dass unsere Kunden mit dem Produkt, das sie bei uns gekauft haben, zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie Probleme mit dem Versand oder dem Produkt haben und unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular. Unser Team wird Ihnen umgehend weiterhelfen.


    Hier sind einige FAQs zu unseren Rückgabebedingungen:


    1. WIE LÄUFT DIE RÜCKGABEFRIST?

    Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie es von uns erhalten haben, zurückgeben.


    1. Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

    Eine Rückerstattung (ohne Versandkosten) erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir die Produkte erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass sie nicht geöffnet wurden. Alle Kunden müssen uns nach der Rücksendung des Pakets kontaktieren und uns Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.

    Bitte beachten Sie: Die meisten Finanzinstitute benötigen durchschnittlich 3–5 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten.


    1. Warum sind einige Ihrer Schönheits- und Gesundheitsprodukte nach dem Öffnen vom Umtausch ausgeschlossen?

    Einige unserer Beauty & Health-Produkte gelten als Hygieneprodukte. Wir nehmen Hygiene und öffentliche Sicherheit ernst und gestatten zur Sicherheit aller unserer Kunden keine Rückgabe geöffneter Artikel. Wir sind nicht allein – andere Anbieter von Schönheits- und Gesundheitsprodukten gestatten aus den gleichen Gründen keine Rückgabe geöffneter Artikel.


    1. MUSS ICH FÜR DEN VERSAND MEINER RÜCKGABE BEZAHLEN?

    Ja, alle Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung selbst. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu versenden, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.


    1. Kann ich mein Produkt zurückgeben, ohne Sie zu kontaktieren?

    Sie müssen uns vor dem Absenden Ihrer Rücksendung kontaktieren, da die Rücksendeadresse möglicherweise von der Adresse abweicht, von der Ihre Bestellung ursprünglich stammt.


    1. WIE KANN ICH DICH ERREICHEN?

    Sie können uns per E-Mail unter info@carromoda.nl oder über das untenstehende Formular kontaktieren. Das Amsere-Team arbeitet sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag. Wir garantieren immer eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen gerne weiter!


    1. MEINE BESTELLUNG IST BESCHÄDIGT, WAS SOLL ICH TUN?

    Für die schnellste Auflösung fügen Sie ein Foto bei, das die schlechte Qualität oder den beschädigten Teil des Artikels zeigt. Die optimalsten Fotos sind auf einer ebenen Fläche, wobei das Etikett und der Fehler deutlich sichtbar sind. Wir werden diese Informationen verwenden, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen und Fehler in der Zukunft zu vermeiden.

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